Maksutavat ja toimitusehdot
Maksutavat
Finlaysonin verkkokaupassa voit maksaa ostoksesi turvallisesti ja kätevästi verkkopankissa, luottokortilla, Klarna Laskulla tai osamaksulla eli Klarna Tilillä.
Verkkomaksu:
Nordea Solo
Osuuspankin Kultaraha
Sampo Pankki
Aktia/Sp/Pop
Handelsbanken
Kun käytät maksutapana verkkopankkia ja olet maksamassa ostoksiasi, siirryt verkkokaupan sivuilta hetkeksi verkkopankkiin ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksettuasi tilauksesi, muista palata verkkopankista takaisin verkkokauppaan eli ”Myyjän palveluun”, jotta maksusuorituksesi varmasti rekisteröityy. Maksutapahtuman näet omista tilitiedoistasi.
Luottokorttimaksu:
Visa
Mastercard
American Express
Klarna Lasku:
Klarna Laskulla maksettaessa maksu hoituu erikseen postitse tulevalla laskulla, jossa korotonta maksuaikaa on 14 vrk. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin olet maksanut ne. Klarna Laskulla maksettaessa peritään laskutuslisä 4 €.
Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 11.50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista. Laskulla maksavan henkilön tulee olla täysi-ikäinen ja tilaus toimitetaan ainoastaan luotonottajan Väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen.
Tutustu Klarna Laskun ehtoihin osoitteessa http://www.klarna.fi
Klarna Tili:
Voit myös maksaa ostoksesi osissa Klarna Tilillä. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin olet maksanut ne. Osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi.
Kaikki Klarna Tilillä maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle myös silloin, kun maksat Klarnan Tilillä muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
Huom! Ostosumman on oltava vähintään 100 euroa.
Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi ja väestörekisteriin ilmoittamasi osoite. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Maksavan henkilön tulee olla täysi-ikäinen ja tilaus toimitetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen.
Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: https://online.klarna.com/pdf/account_terms_FI.pdf.
Luotonantaja laskunmyynnissä on Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431. Finlayson varaa oikeuden evätä tilauksen tai luoton tarvittaessa. Laskuihin ja osamaksuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia ottamalla yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun osoitteessa http://www.klarna.fi
Klarna Tilin ehdot: https://online.klarna.com/account_fi.yaws?eid=8502
Postiennakko:
Tuotteita ei toimiteta postiennakolla.
Etukoodit
Kerää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Siirry ostoskoriin ja syötä kampanjakoodi sille varattuun kohtaan. Tee tilaus loppuun. Huomioithan, että voit käyttää yhteen tilaukseen vain yhden etukoodin.
Tilaus- ja toimitusehdot
Lähetettyäsi verkkotilauksen saat sähköpostitse vahvistuksen siitä, että tilauksesi on tullut perille. Tilaus tulee maksaa sivujemme kautta tilauksen teon yhteydessä tai se peruuntuu seuraavana päivänä automaattisesti.
Tilaaminen verkkokaupasta ei vaadi rekisteröitymistä.
Verkkokaupan toimitukset kuljettaa Itella.
Isokokoiset tuotteet kuljetetaan aina kotiin.
Posti toimittaa tuotteet perille arkisin.
Kotiinkuljetuksen ajankohta varmistetaan puhelimitse Itellan toimesta.
Jälkitoimituksesta emme peri toimituskuluja.
Tilaamasi tuotteet toimitetaan suoraan tehtailta. Siksi saatat saada useamman toimituksen samasta tilauksesta. Vuode- ja kylpytekstiilit toimitetaan Forssasta, tyynyt, peitteet, koristetyynyt ja päiväpeitteet Kankaanpäästä sekä vuoteet ja patjat Heinolasta.
Yli 150€:n ostokset toimitamme ilman toimituskuluja.
Toimituskulut sisältävät pakkaus-, käsittely- ja postituskulut.
Toimitamme tällä hetkellä tuotteita Suomeen.
Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys.
Postipaketti
Tilaukset toimitetaan normaalisti lähimpään Postin toimipisteeseen, josta voit noutaa ne saatuasi saapumisilmoituksen tekstiviestinä (viestissä JJFI-tunnus, jolla paketin voi noutaa) tai kirjallisen saapumisilmoituksen.
Voit myös seurata tilauksesi kulkua Postin verkkosivuilla (www.posti.fi). Syötä Postin palvelussa sähköpostiisi lähetetty lähetystunnus. Heti kun lähetyksesi on saapunut postitoimipaikkaasi, voit noutaa sen Postin toimipisteestä lähetystunnusta ja kuvallista henkilötodistusta vastaan
Postin kotiinkuljetus
Posti soittaa ja sopii toimituksesta asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen arkisin klo 9–21 välisenä aikana. Isokokoiset tuotteet kuljetetaan aina kotiin.
Toimitusaika
Tilatut tuotteet toimitetaan noin 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, poislukien Familonin joustinsängyt, patjat, lastenpatjat ja sijauspatjat joiden toimitusaika on 2–3 viikkoa. Familonin säätösängyt ja jenkkisängyt ovat palvelutuotteita ja niiden toimitusaika on 3–4 viikkoa.
Toimituskulut
Toimitus postitoimipaikkaan 7€.
Postin kotiinkuljetus 12€.
Vaihto- ja palautusoikeus
Finlayson verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Voit jättää palautettavan tuotteen Postin kuljetettavaksi ns. asiakaspalautuksena.
Täytä palautuslomake huolella ja postita se palautettavan tuotteen mukana. Muistathan ilmoittaa tilinumerosi palautuslomakkeeseen. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, palautamme kauppahinnan ilmoittamallesi tilille.
Finlayson maksaa palautuksen postimaksun.
Tuotteet on palautettava käyttämättöminä ja virheettöminä alkuperäispakkauksissaan.
Mittatilaustuotteilla (kankaat) ja hygieniatuotteilla (tyynyt, peitteet, patjat ja vuoteet) ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.
Vuodereklamaatioissa ota ensin yhteys asiakaspalveluumme.
Palautusosoite:
Finlayson Oy / verkkokauppa
PL 125
30101 Forssa
Sähköposti: verkkokauppa@finlayson.fi
Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen
Ota puhelimitse yhteyttä Finlaysonin asiakaspalveluun 020 7213 500
Verkkokaupan asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 9–14.
Maksettuasi tilauksen et voi enää tehdä siihen muutoksia.
Takuut
Seuraavilla tuotteilla on takuuaika:
Finlayson-vuoteiden jousistoilla on 10 vuoden takuu ja joustinpatjoilla 5 vuoden takuu.
Muut ehdot
Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt.
