Top
Kirjaudu

Näin tilaat

Finlayson-verkkokaupassa teet ostoksia helposti ja nopeasti

Voit tutustua verkkokauppamme valikoimaan tuotevalikoiden tai kätevän tuotehaun avulla.
Rekisteröitymällä verkkokauppaamme liityt samalla F-klubin jäseneksi. Klubijäsenenä saat erikoisalennuksia ja tietoa uusista tuotteista.

Lisäksi tilaaminen on nopeampaa, koska sinun ei tarvitse kirjoittaa kaikkia tietojasi aina uudestaan. Riittää kun kirjaudut sisään luomillasi tunnuksilla.

Rekisteröityessäsi saat lisäksi liittymisetuna -20% koodin verkkokauppaamme. Koodi on kertakäyttöinen ja se on voimassa yhden viikon rekisteröitymisestä. Koodilla saat 20% alennuksen kaikista normaalihintaisista tuotteista.

Voit rekisteröityä verkkosivun yläreunassa olevan ”rekisteröidy” kohdan kautta.


Tilaaminen

1.    Ostoskori

Saat tuotteista lisätietoja klikkaamalla tuotteen nimeä tai kuvaa tuotelistauksessa. Kun olet löytänyt mieleisesi tuotteen, jonka haluat ostaa, klikkaat vain ”Lisää ostoskoriin” -painiketta (ostoskärrynkuva) ja tuote siirtyy suoraan omaan ostoskoriisi. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla. Voit jatkaa tuotteisiin tutustumista ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin.

Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet, paina ”Siirry tilaamaan” -painiketta, jolloin siirryt tilaussivulle. Tarkista ensin ostoskorisi sisältö (kohta 1) joka on tilaussivun yläosassa. Tässä vaiheessa voit vielä muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita ostoskoristasi. Mikäli haluat jatkaa ostoksia, klikkaa sivun vasemmasta yläreunasta Takaisin kauppaan -linkkiä.

Jos olet saanut alennuskoodin verkkokauppaamme, voit aktivoida sen tilaussivun oikeassa reunassa olevassa yhteenveto kohdassa (”Anna koodi tähän”).

2.    Valitse toimitustapa

Kun olet tarkistanut, että ostoskorissasi on oikea määrä mieleisiäsi tuotteita, voit siirtyä valitsemaan toimitustavan.

Nouto Finlayson-myymälästä aina 0 €
Voit noutaa tilaamasi tuotteet lähimmästä Finlayson-myymälästäsi aina veloituksetta (Ei koske Pop-Up myymälöitä). Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä pakettisi saapumisesta, jonka jälkeen voit noutaa tilauksesi. Noutoa varten sinun tulee esittää kuvallinen henkilöllisyystodistus.

Nouto omasta tai valitsemastasi Postista 5,90 €, yli 79 € tilauksista 0 €
Voit noutaa pakettisi joko omasta postistasi tai valita sinulle sopivan postin toimipisteen. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä, sähköpostilla tai paperisella postin saapumisilmoituksella paketin saapumisesta, jonka jälkeen voit noutaa pakettisi. Jos tilauksesi arvo ylittää 79 €, toimitamme tilauksesi postiin ilman toimituskuluja.

Nouto Postin pakettiautomaatista 5,90 €, yli 79 € tilauksista 0 €

Voit noutaa tilaamasi paketin valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti tekstiviestin saatuasi. Tekstiviesti sisältää koodin, jolla saat pakettiautomaatin oven auki. Jos tilauksesi arvo ylittää 79 €, toimitamme tilauksesi postin pakettiautomaattiin ilman toimituskuluja.

Huom!
•    Kankaat (rullalla) tai muut suuret tuotteet (patjat, tyynyt yms.) eivät mahdu postin pakettiautomaatteihin. (Jos olet kuitenkin vahingossa tehnyt tilauksen automaattiin, siirretään paketti lähimpään postiin.)

Postin kotiinkuljetus 9,90 €, yli 119 € tilauksista 0 €

Voit valita kotiinkuljetuksen, jolloin posti tuo pakettisi suoraan kotiovelle. Posti sopii kanssasi sopivan toimitusajankohdan. Jos tilauksesi arvo ylittää 119 €, toimitamme tilauksesi kotiovellesi ilman toimituskuluja. Huomioithan, että kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä.

Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella Postin verkkosivuilla osoitteessa
http://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/seuranta. Heti kun lähetyksesi on saapunut postitoimipaikkaasi, voit noutaa sen Postin toimipisteestä lähetystunnusta ja kuvallista henkilöllisyystodistusta vastaan.


3.    Anna osoitetiedot ja valitse maksutapa

Täytä tietoihin omat tietosi. Maksutavan valinnasta lisää ”huom.”-kohdassa. Tarkistathan, että annat toimivan sähköpostiosoitteen ja matkapuhelinnumeron. Saat tekstiviestillä tiedon tilauksesi saapumisesta, joten on tärkeää, että syötät matkapuhelinnumeron.
Mikäli haluat että tilaus toimitetaan eri osoitteeseen, ”toimitus eri osoitteeseen”. Tämän jälkeen täytä lomakkeelle vastaanottajan tiedot. Huomioithan että et voi maksaa tilaustasi laskulla, jos toimitusosoite on eri kuin maksajan väestörekisterissä oleva osoite.

Huom!
Jos haluat maksaa tilauksesi verkkopankissa tai luottokortilla, älä täytä omiin tietoihisi henkilötunnusta. Henkilötunnuksen täyttämällä järjestelmä valitsee sinulle oletusmaksutavaksi laskun. Saat kuitenkin vaihdettua maksutavan tilauksen teon jälkeen.

Jos haluat maksaa laskulla tai osamaksuna, syötä henkilötunnuksesi. Klarna tarkistaa tietosi ja tarjoaa sinulle maksutavaksi laskua, jos se on mahdollista. Jos laskun valitsemisen kanssa on ongelmia, suosittelemme olemaan suoraan yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun osoitteessa https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu tai soittamalla numeroon 09 425 99 771.

Käytössä olevat maksutavat:
Luottokortti: American Express, Master Card, Visa
Verkkopankit: Danske Bank, Nordea, Säästöpankki, Aktia, S-Pankki ja Osuuspankki
Klarna lasku tai osamaksu

Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Digital River World Payments Ab. Kyseessä on taho, joka toimii suoramaksujen välittäjänä Klarnalle.

4.    Vahvista tilaus painamalla ”Osta”

Ennen tilauksen vahvistamista tarkista vielä tilauksesi ja tietojesi oikeellisuus. Saat tilauksestasi sähköpostiisi vahvistuksen sekä linkin, jonka avulla voit seurata tilauksesi etenemistä. 

Tarvitsetko apua verkkokauppatilauksessasi?
Mikäli kaipaat apua verkkokauppatilauksesi tekemisessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon: 040 5210 733 tai sähköpostitse osoitteeseen: verkkokauppa@finlayson.fi. Voit myös olla yhteydessä verkkosivuilla olevan viestintäpalvelun kautta. Asiakaspalvelumme neuvoo sinua mielellään kaikissa verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä arkisin klo 9–15.