Palautukset ja reklamaatiot

Finlayson-verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 30 päivän ilmainen palautusoikeus (palautusoikeus koskee verkkokaupassa myös ale-tuotteita) ja osalla tuotteista on 5-50 vuoden takuu. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, virheetön ja sen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Mittatilaustuotteilla (kuten kankaat) ei ole palautusoikeutta. Takuu ja palautusoikeus koskee myös vioittuneita tuotteita tai muuten virheellistä toimitusta.